• Requisitos técnicos para la conexión a Internet

El servicio Cloud funciona con una conexión remota desde la estación de trabajo hacia los servidores de Softland, empleando la tecnología “Escritorio Remoto” de Microsoft.  El transporte de datos que se realiza entre  la estación de trabajo y el servidor es solamente de refrescos de pantalla, movimientos de mouse y acciones de teclado, manteniendo una sincronización constante entre la estación que se conecta y el servidor. La conexión a internet juega un papel fundamental en el rendimiento y funcionamiento de las aplicaciones porque si hay lentitud en el acceso a internet o se producen microcortes en el tráfico, el escritorio remoto se desconectará o desplegará las pantallas lentamente, produciendo un efecto adverso en el trabajo con los sistemas. Si la conexión a Internet  que se emplea  para  acceder al servicio Cloud es utilizada, además, para navegación a internet, correo y descarga de archivos, se debe tener en cuenta que una saturación del enlace va a generar lentitud en el acceso remoto, por ellos es recomendable el adecuado uso de las conexiones a Internet y el control administrativo sobre los accesos.

• Requisitos técnicos para las estaciones de trabajo

Para  un  adecuado  funcionamiento  del   servicio  y  rendimiento  óptimo de  las  aplicaciones Cloud, es necesario que la estación de trabajo, desde la cual se conecta, esté libre de virus, de spyware, malware y demás tipos de software malicioso que puedan afectar negativamente la conectividad a internet o el tráfico de datos en la red. De igual forma, la estación de trabajo, desde la cual se conecta, debe mantenerse actualizada con todos los parches de seguridad de Microsoft. Los sistemas operativos Windows Xp, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10 requieren de algunas componentes para poder utilizar las funcionalidades incorporadas en el servicio (como por ejemplo: impresión, transporte de archivos, portapapeles), al igual que cumplir con las condiciones de seguridad adecuadas para las comunicaciones y el acceso remoto.  Los sistemas operativos Windows 7 o superior ya tienen incluidas las componentes de conectividad, por tanto no requieren de actualizaciones particulares.  A continuación se indican los requerimientos de sistema operativo y componentes de Windows necesarios en cada una de las estaciones desde las cuales se conecta la estación de trabajo.

• Sistemas operativos en las estaciones de trabajo

Son compatibles con el servicio Cloud, todas las versiones de sistema operativo Microsoft Posteriores o iguales a Windows Xp Sp3. Es fundamental para el correcto funcionamiento de las aplicaciones que el software de la estación de trabajo esté debidamente licenciado e instalado desde medios originales. Softland no podrá entregar soporte al servicio, cuando la conexión se realice desde estaciones de trabajo que no tengan una versión válida de Microsoft Windows.